AL SANAD CARE
الاستبدال والإرجاع
نريد أن تكون كل قطعة من AL SANAD إضافة تحبينها. إذا لم تكن مناسبة، سيساعدكِ فريقنا بخطوات واضحة وبعناية شخصية.
شروط الطلب
خلال سبعة أيام
يمكن طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال ٧ أيام من تاريخ التوصيل، شريطة أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.
تقديم الطلب خلال ٧ أيام من تاريخ استلام القطعة.
أن تكون القطعة بحالتها الأصلية عند تقديم الطلب.
الاحتفاظ بتفاصيل الطلب لتسهيل المراجعة والمتابعة.
الخطوات
كيف تقدمين الطلب؟
01
تواصلي معنا
أرسلي رقم الطلب وسبب طلب الاستبدال أو الإرجاع إلى فريق خدمة العميلات.
02
مراجعة القطعة
سيراجع فريقنا تفاصيل الطلب وحالة القطعة معكِ قبل ترتيب الخطوة التالية.
03
إتمام الطلب
بعد تأكيد الأهلية، يوضح لكِ فريقنا طريقة إكمال الاستبدال أو الإرجاع.